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ヒトカラマニア

…ですが、今は体のメンテナンスの優先順位が高くなってしまい、あまりヒトカラに行けてません/(^o^)\

研修が楽しいΣ(゚Д゚)
2016-09-18 19:21








画像はイメージです。









全世界338名の読者の皆様こんばんは\(^o^)/

新しい職場で、今日が研修の2日目だった修羅笛の鍵です。




私は研修を嫌いです。

本番を好き(広末涼子か!)




コールセンターの研修は

①座学
ロールプレイング
OJT

と進むのが一般的です。




しかし
今回の職場では
座学とロールプレイングの中間にあたるようなプログラムがありました!




お客様とオペレーターの会話の中の
オペレーター部分を声に出してやるのですが
まず先生がお手本を言って
私たち生徒はそれを繰り返します。

そのセリフが一字一句、台本に書かれているわけではなく
穴埋め問題になっています。

先生は答も含め喋っているのですが
台本は穴ですので
私たちは実際に使うシステムを模したパソコン画面の中から
答を探して、穴を埋めながら復唱します。




今日はそれをやりました。

楽しかった。

でも内容は覚えていません/(^o^)\




いまデビューさせられても
仕事の手順がつかめていないです。




初日も、
夜には研修の内容を思い出せなかったし
それでも2日目が何とかなったので
3日目も何とかなることを祈って
ただ生きていこうと思います(・ω・)











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