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ヒトカラマニア

…ですが、今は体のメンテナンスの優先順位が高くなってしまい、あまりヒトカラに行けてません/(^o^)\

座席のダブルブッキング/(^o^)\
2013-04-17 21:27
















私がいま勤めている現場(コールセンター)は、
自分史上最大規模です。




出勤するとまず、
壁に貼ってある表を見て、
自分のランチの時間と、
ランチ前の座席の場所と、
ランチ後の座席の場所を確認します。

大勢のオペレーターが、
さまざまな時間に出勤しているので、
ランチ前とランチ後の席が違うのです。
時には1時間単位で座席移動することもありますw(°o°)w





先日、
出勤して自分の席へ行ってみると、
他の人が座っていました。




そこで、
SVのひとりに相談したところ、
表の2箇所に書いてある私の座席が食い違っているので、
行ってないほうに行ってみて、
と言われ、
行ってみるとまた別の人が座っていました(笑)





シフトと座席専門の担当者(というのが存在するのです)のところへ行って
相談しました。
すると、
現在の空き席をPCで調べて、
「ここへ行ってください」
と言われました。




こんどは解決しました( ´ ▽ ` )





小規模なコールセンターでは起こりにくい事態なので、
おもしろいです(笑)











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